侯涛：省会城市农行做强个人业务必须实施客户关系管理
[原创 2006-03-14 00:03:46]
省会城市是政治、经济、文化中心，是资金、人才、信息、物流聚集地，同样也是金融市场比较发达的地方。近几年来，随着国家宏观经济政策的调整，个体私营经济飞速发展，城乡居民收入大幅提高，社会财富向个人转移速度在加快，个人金融业务因此倍受省会城市各家金融机构的青睐，纷纷采取措施，积极推进，大力发展，强势营销，都想抢占先机，把个人业务作为改善经营结构、调整经营格局、增盈创利的重要渠道，农行也不例外。但是在目前金融从业人员少、机构少、非物理网点功能开发利用率低的情况下，针对庞大的个人客户群体，以及两极...
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